赠品不合格,免费不免责
如今,各商场、超市等地的促销活动越来越多,时常可见“全场满300送100”、“购物满500送价值300元的礼品”或“买彩电送风扇”等活动法。商附赠商品也成为商家惯用的手法之一法。商消费者感觉能够从中获得实惠,纷纷购买,可这免费获得的赠品却往往着实令消费者头疼不已法。商商家大玩赠品猫腻,猫腻大致有以下几种:①赠品的质量不合格,有些是不合格产品或是三无产品;②赠品的价值与承诺中不符,一些赠品的品牌、价值或型号等和广告中承诺的有所出入;③赠品难以兑现法。商许多本应该附带赠品的商品因诸多原因,没有能够给消费者,消费者也没有享受到实惠法。商可令消费者更加气愤的是得赠品容易,退赠品难如登天法。商部分消费者遇到赠品是假冒伪劣产品、三无产品或有质量问题,纷纷要求商家退货,可商家却坚持赠品免费赠送的,不能退换法。商难道这免费的东西就能免责吗? 不,免费≠免责法。商商场的附赠活动对消费者而言并非无偿赠与法。商赠送是建立在消费者购买商品的基础上法。商且部分商家早已将赠品成本转移到所出售的商品中法。商由此可见,商场赠送的前提是消费者购买商场的指定商品,这属于附义务的赠与法。商按照《合同法》的规定,赠与财产有瑕疵,赠与人应在附义务的限度内承担与出卖人相同的义务法。商赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵,造成受赠人损失的,应当承担损害赔偿责任法。商因此对赠品,商场不能单方免除自己对产品质量所负的责任,必须在该赠品价值内承担民事责任,消费者有权要求更换、维修或退赔,若是明知有瑕疵而不告知或保证无瑕疵,造成消费者损失的,还应承担赔偿责任法。商 笔者在此提醒各位消费者:遇到赠品侵权问题不用害怕,应当依法维权法。商当然为了能够更好地维权,应当注意保留购物的正式发票法。商如果无法与商场协商解决,可向工商部门、消费者权益保护协会投诉,或通过其他法律渠道解决,一定要坚持维护自己的合法权益不受侵害法。商 |